凈水器十大品牌科蒂告訴您,售后服務是關(guān)鍵
眼下又到了凈水器招商旺季了,受大環(huán)境的影響,水污染頻繁報道,2018年凈水器行業(yè)市場發(fā)展的如火如荼,很多原來做衛(wèi)浴建材的人都加入了這個行業(yè),利用其自身在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢編織其自己的凈水網(wǎng)絡。據(jù)筆者了解,一個市級代理在有一定的當?shù)刭Y源,又經(jīng)營得當?shù)那闆r下,凈水器年銷售量可達1000-1500萬。那么對于想從事凈水行業(yè),欲挑選加盟品牌的代理商,凈水器什么牌子好呢?
凈水器什么牌子好,要選為產(chǎn)品購買保險的品牌
凈水器品牌中大部分企業(yè)為了降低運營成本,而選擇不購買保險,一旦代理商安裝時不注意或者產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,很容易發(fā)生漏水,而最終廠家不為客戶損失負責、不維護經(jīng)銷商利益的情況時有發(fā)生。曾經(jīng)發(fā)生過一個案例,凈水器漏水,從8樓一直浸到地下室,如果廠家有購買保險,理賠就很容易解決,無論是責任劃分、理賠額度都能夠明辨清楚,消費者和代理商都不會有太大損失。反之,不但廠家的品牌名譽受損,代理商的利益更受到直接損傷。能受理凈水器行業(yè)的保險不多,只有太平洋保險、平安保險兩個?频俾鍍羲髻徺I的是太平洋保險,最高理賠額度可達20萬,有效保障各地代理商的利益。
凈水器什么牌子好,需要品牌方提供安裝視頻
大部分凈水器企業(yè)由于規(guī)模較小,為了節(jié)省營運費用而省去拍攝安裝視頻的步驟,代理商也很少主動要求廠家提供這一類物料。而恰恰這類細節(jié)是體現(xiàn)企業(yè)實力的重要佐證。因為產(chǎn)品使用過程中可能會出現(xiàn)很多小問題而需要拆裝產(chǎn)品,如果有光盤指導,消費者可以輕松解決問題,節(jié)省很多時間,有效提高效率,代理商也省掉很多售后服務內(nèi)容?频俾鍍羲髅恳慌_凈水器都配有安裝視頻,從安裝到最終的保養(yǎng)都有詳細的指導。
凈水器什么牌子好,要選能提供專業(yè)安裝培訓的
現(xiàn)在凈水器行業(yè)存在超過5000個品牌和廠家,很多所謂的品牌只是一個小作坊,不但品牌沒注冊,連工商部門的營業(yè)執(zhí)照都沒有。很多這種類型的企業(yè)都是由剛?cè)胄械娜私M建,沒有太長的從業(yè)經(jīng)驗,所以對產(chǎn)品構(gòu)造,安裝,以及售后服務意識都比較薄弱,那些稍微操作過一段時間的凈水器代理商都可能比他們專業(yè)。一個好的凈水器品牌應該擁有完善的售后服務團隊和售后服務流程,業(yè)務員應該是受到過正規(guī)的專業(yè)培訓。
合格的凈水器品牌服務人員應該對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝售后都精通了解,有完整的安裝售后培訓經(jīng)歷,能給代理商傳授專業(yè)的售后安裝指導,以此降低因安裝失誤而帶來的漏水風險。如科蒂洛凈水器所有市場人員上崗前都需經(jīng)過1周的專業(yè)知識培訓,和1個月的生產(chǎn)線安裝實習,最終還需要通過上崗職業(yè)考核,通過后才能從事對外溝通業(yè)務。經(jīng)科蒂洛市場人員培訓過的代理商能在最短的時間內(nèi)掌握各種專業(yè)的技能,因此每一年因安裝產(chǎn)品而出問題的比率不超過0.5%。
凈水器什么牌子好,健康新生活,從選擇科蒂洛凈水器開始。